改善醫療工作環境,提高醫療質量,創建平安醫院,構建和諧醫患關系,對于更好地保護和增進人民群眾健康、構建和諧社會具有重要意義。以下是學習啦小編為大家精心準備的：平安醫院創建工作計劃范文3篇，歡迎參考閱讀!

　　平安醫院創建工作計劃范文一

　　20xx年我省平安醫院創建活動要以黨的十x大、十x屆x中全會、中央經濟工作會議和十一屆五次全會精神為指導，認真貫徹全國和全省政法工作會議精神，全面落實《關于開展平安醫院創建活動的意見》(x政辦發[20xx]41號)和《省平安醫院考核標準(試行)》(平醫協組[20x]3號)，以構建和諧醫患關系為中心，完善體制機制，加強部門配合，強化監督考評，大力推進建立醫患糾紛人民調解組織和醫療責任保險制度兩項重點工作，全面開展各項創建工作，努力實現醫患關系更加和諧、醫患矛盾明顯減少、醫院治安防控能力明顯增強的工作目標，使我省平安醫院創建再上新臺階。

　　一、突出抓好兩項重點工作

　　1、大力推進醫患糾紛人民調解組織建設。建立健全醫患糾紛人民調解組織，優化調解人員組成，落實保障措施，建立完善各項工作制度，規范調解程序。積極引導醫患雙方充分利用醫患糾紛人民調解組織解決糾紛。力爭年底做到在省轄市有條件的市區和縣(市)建立醫患糾紛人民調解組織。

　　2、全面推行醫療責任保險制度。加強調查研究，總結工作經驗，發現存在問題，下發有針對性的政策性文件，進一步完善投保方式和有關費率條款，規范承保方案和理賠方式。組織、動員全省各級各類醫療機構積極參保，全省鄉(鎮)衛生院以上的醫療機構在20xx年上半年要全部參投醫療責任保險。

　　3、完善調、保結合機制。加強醫療機構、醫患糾紛人民調解組織、保險經辦機構之間的協調、配合，及時溝通情況，研究解決問題，做到以調帶保，以保促調，充分發揮人民調解機制和風險分擔機制在醫患糾紛處置中的作用。

　　4、加大工作推進力度。認真開展調查研究，加強部門溝協調，經常性開展督查指導，適時召開研討會、現場會、交流會等多種形式的推進會，加大兩項重點工作的宣傳、發動和指導力度。

　　二、加強醫院周邊環境整治

　　5、經常性開展醫院周邊地區安全隱患排查工作。加強對醫療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子隱匿其中。排查活動按醫療機構計，全年不少于四次。

　　6、采取有效措施改善醫院周邊交通秩序。合理規劃和建設醫療機構特別是人、車流量較大的二級及以上醫院周邊的交通安全設施，改善醫療機構及周邊的交通秩序。

　　7、加強對醫院周邊設備設施的管理。強化對醫療機構周邊煤、油、氣、電設備的管理。

　　8、開展醫院周邊環境集中整治行動。加強部門協調、配合，形成工作合力，定期或不定期組織開展醫院及周邊地區治安秩序整治，依法打擊"醫托"、"號販子"和散發、張貼虛假醫藥印刷品廣告等違法行為，及時拆除違章建筑，取締違法攤點。

　　三、努力改善醫療服務

　　9、落實改善醫療服務的各項措施。深入開展全面改善醫療服務專項行動，深化醫院管理年活動，做好醫院復核評價和評審工作，狠抓醫療服務核心制度的落實，切實改善醫療服務，提高醫療質量，確保醫療安全，提升患者的滿意度。

　　10、加強醫患溝通。認真貫徹落實國家和省有關院務公開、醫務公開的規定，執行好藥品、服務項目價格公示制度。加強醫患溝通，組織開展醫患溝通方法和技巧專題培訓，組織廣大醫務人員，特別是青年醫務人員學習《醫患溝通實踐指導手冊》，增強廣大醫務人員醫患溝通的能力，尊重患者的知情權、選擇權。

　　11. 依法加強對醫療機構的監管。嚴把技術人資格考試、準入關。加強對醫務人員的執業行為和職業道德考核，規范醫護人員的執業行為。嚴格醫療機構的審批程序，堅決查處超范圍執業、命名不規范、違規發布醫療廣告等違法違規行為。加強醫療技術的準入監管，確保開展技術項目的質量和醫療安全。依法加強醫院藥品和醫療器械管理，經常開展藥械不良反應監測工作，確保使用安全。依法加強醫用計量管理，組織開展培訓，開展專項檢查，提升各級醫院計量管理水平，確保醫用器具運行安全，使用結果可靠。

　　四、及時有效處置重大醫患糾紛

　　12、依法處置重大醫患糾紛事件。加強公、檢、法、衛的溝通聯系與信息交流，運用調解等綜合手段，防止和處置因醫患糾紛引發的群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和依法打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。年內封堵、沖砸醫院、毆打醫務人員事件應明顯減少。

　　13、加強醫院內部醫患溝通組織建設。全省二級以上醫院普遍建立醫患溝通組織，完善醫患溝通組織工作程序和工作制度，建立醫院和醫患糾紛人民調解組織聯系機制，形成化解醫患矛盾的暢通渠道。

　　14、舉辦醫療機構相關人員醫療糾紛處置學習班，重點學習《醫療事故處理條例》、《xx省醫療機構醫療糾紛處置和治安秩

　　序管理暫行規定》等有關法律法規，提高醫療機構處置醫療糾紛的能力。

　　五、強化醫院內部治安管理

　　15、完善醫院治安事件應急體系。做好醫院突發性治安事件應急預案制定工作，明確組織體系、應急內容、應急程序，適時選擇醫療機構開展治安突發性事件演練。符合條件的二級以上醫院全部建立警務室。

　　16、加強醫院重點部門、重點物資管理。認真落實醫院技防建設管理規范，落實安全生產責任制，加強醫院內部重要部位和重點科室、部門的安全管理，特別要加強對各類毒、麻、精神藥品、菌種和放射源以及志愿戒毒機構的管理，嚴防發生流失事件。適時開展毒、麻、精神藥品等管理工作專項檢查。

　　六、加強創建宣傳工作

　　17、正確引導宣傳輿論。大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，營造尊重醫學科學、尊重醫務人員的社會氛圍，增強醫患之間的信任感;客觀宣傳生命科學和臨床醫學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療損害糾紛;對有關醫患糾紛，在搞清事件真相前不輕易地報道，杜絕不實報道。

　　18、繼續辦好《xx平安醫院創建》工作簡報，繼續加強與《xx法制報》的合作，及時通報工作進展情況和各地各單位好的做法與經驗。

　　七、加強組織領導

　　19、發揮平安醫院創建協調組織的作用。適時召開省平安醫院創建活動協調小組全體人員會議，每季度召開一次省平安醫院創建活動協調小組辦公室全體人員會議或部分人員的專題協商會，通報情況，溝通信息，研究問題，部署工作。各級創建協調組織有針對性地開展《省平安醫院考核評價標準(試行)》等培訓活動。(適時，協調小組成員單位)

　　20、組織開展調查研究和督導檢查，圍繞建立醫患糾紛人民調解組織和醫療責任保險等重點工作，及時組織有針對性的調查研究和督導檢查，對創建工作的先進地區和單位進行表彰，對工作不力的給予通報批評，促進平安醫院創建活動健康發展。(適時，協調小組相關成員單位)。

　　21、組織開展平安醫院考評工作。省平安醫院創建活動協調小組根據平安醫院創建活動意見、考評標準和考評辦法，組織對自愿申報的三級醫院開展考評工作，對達標單位授予"平安醫院"標牌。各地都要組織開展考評工作。(3月～4 月、年底，協調小組成員單位)

　　平安醫院創建工作計劃范文二

　　為切實鞏固創建文明衛生行業、文明單位的成果，全面推進“三個文明”建設，加快醫院改革發展，樹立醫院的良好形象，抓好“十x五”開局戰，再創今年文明衛生行業和文明單位，現制訂20xx年創建工作計劃：

　　一、指導思想

　　20xx年，醫院創建文明衛生行業、文明單位的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十x大和十x屆x中、五中全會和十屆八次全體會議精神，全面推進物質文明、政治文明和精神文明建設，不斷提高廣大醫護員工的整體素質，切實加強服務經濟、服務基層、服務群眾的自覺性。以創建國家衛生城市為突破口，強力推進“六城同創”活動，以全心全意為人民服務為宗旨，以加強和改進作風建設為核心，以提高文明程度和黨員干部的文明素質為目標，文秘114版權所有大文章，共創三個文明協調發展新業績。

　　二、創建目標

　　20xx年底，全院95以上的職工進入文明職工行列;社會綜合滿意度達到85以上，保持###市文明行業、文明單位的稱號，爭創###市文明行業、文明單位。

　　三、主要工作任務

　　1、進一步加強創建文明衛生行業、文明單位的組織領導。

　　醫院將及時調整和充實創建領導小組成員，明確各自的職責分工，組織大家學習國家衛生城市、國家環保模范城市、江蘇歷史文化名城、江蘇園林城市、文明行業、文明單位的創建要求，建立工作目標責任制，定期或不定期進行創建工作檢查，及時發現問題、解決問題，邊查邊改。至少每半年召開一次領導小組成員會議，交流情況、分析問題、研究對策。

　　2、以“創衛”為突破口，強力推進“六城同創”。

　　切實加強社會主義精神文明建設，深入實施《公民道德建設實施綱要》，大力弘揚新時期###城市精神，使之真正成為全市人民“創業、創新、創優”的強大思想動力。文秘114版權所有圍繞“六城同創”和新農村建設，有針對性地開展群眾性精神文明創建活動，積極倡導健康文明、積極、向上的生活方式，努力提高城鄉整體文明程度。

　　積極響應市政府的號召，以“創衛”為突破口，強力推進“六城同創”。圍繞“創衛”工作的目標任務，要抓緊籌劃、倒軋時點，細化分解，定部門、定任務、定標準、定時間、定責任，切實做到事事有人抓、環環有人管、橫向到邊、縱向到底。要統一思想、凝聚人心、振奮精神，最大限度地發揮主觀能動性，培育全體醫務員工的道德觀念和創建意識，有的放矢地抓，開展創建回頭看活動，真正把過去在創建中存在的問題解決好，逐一落實整改措施，加大創建考核和獎懲辦法，鼓勵先進，鞭策后進，努力提高社會效益和經濟效益。

　　3、深入開展“塑造新形象”活動。

　　認真開展院務公開工作，凡屬群眾關注的熱點問題如工作職能、機構設置、辦事程序、收費項目及標準等，都繼續及時向群眾公開;凡屬廣大職工關心的評先、職務調整、崗位變動、考核獎勵等切身利益問題，都要及時在院內予以公開，主動接受社會各界和群眾的監督。及時處置群眾來電、來訪、來信，認真解決群眾反映的熱點問題，通過努力能夠解決的突出問題。及時辦理各種來文、來函，確保工作高效、規范運轉。

　　4、扎實加強行風建設。

　　通過多種形式強化衛生職業道德教育，糾正行業不正之風，在系統內繼續實行工作人員受申告待崗制度。堅持完善藥品集中(招標)采購工作，嚴格執行藥品市場準入制度，提高藥品采購透明度，加大力度遏制醫藥購銷活動中的不正之風。繼續試行病人選醫生制度，融洽醫患關系。繼續開展評選文明職工和評選文明醫護員工標兵活動。繼續開展“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”主題教育活動，極力塑造文明職工形象，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷加強衛生行風建設。

　　5、切實抓好黨風廉政建設

　　各黨支部要切實加強廣大黨員干部、醫務員工的思想作風建設，模范執行民主集中制原則，建立健全一系列的內部辦事程序和工作規則。堅持和完善黨風廉政建設責任分工制，主動深入第一線，及時幫助基層解決具體問題，將可能存在的人為因素控制在最低限度，解決在萌芽中。

　　6、切實改進工作作風，著力提高群眾滿意度

　　認真抓好政治學習，教育和引導廣大醫務人員增強服務中心、服務大局的自覺性，強化依法行政觀念，以全心全意為人民服務為宗旨，以加強和改進醫院作風建設為核心，以提高醫院文明程度和黨員干部的文明素質為目標，努力簡化辦事程序、規范辦事原則，端正服務態度，提高服務效能。嚴格執行五條禁令，一切從人民的利益出發，主動熱情服務，樹立廉潔高效的良好形象，為構建醫院和諧環境而努力。

　　四、主要措施

　　1、落實領導責任制

　　創建文明衛生行業，文明單位是時代發展的需要，是加強三個文明建設、提高社會效益和經濟效益的要求。醫院黨政領導在創建工作中務必要抓好責任制的落實，一級抓一級，努力防止和糾正一手硬一手軟的現象，把創建工作的各項任務分解到科室、分解到人、落到實處。

　　2、建立內部考核制

　　建立健全考核制度是落實創建工作的有力措施。要建立考核機構，明確考核標準，落實考核人員，建立個人考核檔案，并將考核結果與評先、評優掛鉤，真正發揮考核機制的激勵作用。

　　3、增強長效管理機制

　　創建文明衛生行業、文明單位不是一朝一夕的工作，而是一項長期工作，需要用科學的管理方法來加強管理，用時代發展的要求來規范工作，用提高人員的文明素質為抓手，用改善服務態度，提高醫療服務質量為落腳點，不斷擴大創建成果，真正把創建文明衛生行業、文明單位工作推向一個新臺階。

　　平安醫院創建工作計劃范文三

　　200*年鐘樓區“平安醫院”創建活動指導思想和主要工作任務是：認真貫徹落實省、市政法工作會議精神,以科學發展觀為統領，以深入開展“創建平安醫院”為載體，以建立健全長效工作機制為核心，以加強基層基礎工作為重點，緊緊圍繞全局中心工作，強化矛盾糾紛調處，努力維護群眾健康，為構建和諧衛生、建設“平安常州”創造良好的環境。

　　一、加強組織領導，健全規章制度，認真部署落實。

　　完善平安創建領導機構和辦事機構，配備專(兼)職人員負責日常工作，健全治安小組、調解小組等群防群治組織，明確責任，完善各項工作制度。建立健全平安創建工作領導責任制、目標管理責任制、部門責任制和崗位責任制,將目標分解落實到單位、科室和個人，逐級簽訂目標管理責任書。把平安創建納入單位工作議事日程，并作為單位年度工作要點的重要內容，領導班子全年研究綜治及平安創建工作不少于2次，做到年初有部署、平時有檢查、工作有信息、年終有總結。落實聯系基層制度和述職制度。

　　二、加強平安醫院創建宣傳，營造創建氛圍。

　　強化信息公開意識，推進衛生行政部門政務公開和醫院院務公開建立統一協調的信息通報機制。溝通、協調和引導新聞媒體，把握正確的輿論導向，堅持正面宣傳為主，大力宣傳廣大醫務工作者中好人好事，宣傳臨床醫學的特殊性，加強對患者依法處置醫患糾紛的教育，掌握好對醫患糾紛宣傳報道的尺度。定期不定期組織開展平安醫院創建主題宣傳活動。

　　三、完善調解組織，強化糾紛化解措施。

　　大力推進醫患糾紛人民調解組織建設。建立健全醫患糾紛人民調解組織，優化調解人員組成，落實調處工作各項保障措施，建立完善工作制度，規范調解程序。區別不同情況，進行分類化解;采取多種方式，積極協調化解;發揮職能作用，及時就地化解;確定重點問題，領導包案化解;下移工作重心，督導督辦化解;健全完善政策，注重從源頭化解;加大投入力度，促進矛盾化解。

　　四、開展周邊安全隱患排查，加強環境整治。

　　經常性開展醫院周邊地區安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫院周邊交通秩序。加強對醫院周邊設備設施的管理。開展醫院周邊環境集中整治行動。

　　五、提高服務能力，改善服務水平。

　　深入開展全面改善醫療服務專項行動，深化醫院管理年活動，狠抓醫療服務核心制度的落實。組織專題培訓，加強醫患溝通。加強對醫療機構的監管，嚴把技術人員資格準入關，嚴格醫療機構的審批程序，堅決查處超范圍執業、命名不規范、違規發布醫療廣告等違法違規行為。

　　六、推行責任保險，提高抗風險能力。

　　倡導全區醫療機構積極參加責任保險，完善醫療機構投保方式，規范承保方案和理賠方式。組織、動員全區各類醫療機構積極參保。

　　七、加強信息溝通交流，有效處置糾紛。

　　加強公、檢、法、衛的溝通聯系與信息交流，防止和處置因醫患糾紛引發的群體性事件和惡性事件。建立醫院和醫患糾紛人民調解組織聯系機制，形成化解醫患矛盾的暢通渠道。舉辦醫療機構相關人員醫療糾紛處置學習班，提高醫療機構處置醫療糾紛的能力。

　　八、加強行業糾風治理，防范醫療腐敗。

　　貫徹落實“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范。引導廣大干部職工強化自律意識，自覺維護衛生行業的良好形象。抓好糾風專項治理各項工作，繼續實行藥占比的上限控制措施，抓好“三合理規范”要求和“一日清單制”、“價格公示制”的落實。建立藥品用量動態監測和超常預警機制，嚴肅查處大處方、濫開藥行為，確保各醫療機構藥品收入占業務收入比例低于省定標準。繼續實行單病種限價管理、高額費用專家審核制度。規范藥品采購行為，實行陽光采購，網上監管。宣傳貫徹“兩高院”《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，廣泛開展廉政文化建設和預防職務犯罪等工作，防止不正當交易和商業賄賂的回潮和反彈。

　　醫院作為衛生事業的重要窗口，與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關，各單位要把平安醫院創建工作提高到構建和諧社會的高度來認識其重要性，把平安醫院的創建作為社會治安綜合治理、建設平安常州、平安單位的重要內容，強化整體部署，認真組織實施。