清華大學是現代中國的一個傳奇,而清華成功的一個重要因素就在于清華理念。下面由小編帶你去了解清華學結，希望大家喜歡!

　　清華學結一：

　　懷著從未有過的激動心情，和學員們一道走進令當代學子魂牽夢繞的學府——清華大學。身居紫荊寓所，品望水木亭韻，漫步荷塘秀景，佇仰學堂雄姿，細細咀嚼古老文化與現代文明的交融，扶今追憶清華園百年歷史的發展與滄桑。深刻地感悟和理解了“自強不息、厚德載物”的思想內涵和精神動力。幾天來，親身體驗清華人的樸實與嚴謹，親耳聆聽頂級學術大師的精彩講解，真切感受名家名師最新前沿理論成果，學有收獲和不枉此行的感覺意猶未盡。培訓時間雖然暫短，但受益良多，體會深刻。

　　一、拓寬知識領域，提升能力境界

　　本次培訓班的課程安排兼顧機關干部和企業管理者的實際需求，內容涉及思想理論建設、時間利用管理、溝通與執行力打造、公共關系與危機管理、領導藝術和宏觀經濟、區域經濟形勢分析以及企業經營管理等方面的內容。授課教師分別來自國家發改委、中央黨校、中國軍事科學院、清華、北京大學等知名高校的資深教授和名家大師，他們個個博古通今、學貫中西，思維開放、理念精深，對自己從事的研究都有獨到的分析和精辟的見解，不管是從理論到實際，還是從耳聞到目睹，使我們的思想理念不時受到新的沖擊，從而進一步理清思想認識上的誤區，解開了許多工作學習和生活中的迷茫和疑惑。對于我們這些長期在地方工作的中青年干部來說，的確是一次高層次、系統的理論學習和全新的知識拓展機會。

　　比如，在《國際國內經濟形勢分析與應對》和《區域經濟與可持續發展戰略》教學環節中。我們邀請國家發改委宏觀經濟研究院副院長劉福垣博士和中央黨校石霞教授利用一天的教學時間，從國際經濟形勢到國內發展模式，從宏觀經濟預測到區域經濟對策進行了客觀、科學的分析和評價，為領導干部和企業管理者認清形勢、把握規律、決定策略、引領發展縷清了思路，指明了方向。

　　《毛澤東軍事戰略思想與現代管理》是本次培訓學習課程安排的重要環節之一。中國軍事科學院研究員、博士生導師江英教授用自己親身的經歷、內心真實的感悟與情感從偉人的學習、生活、語言藝術、工作方式等方面，形象再現了毛澤東主席的思想情操和人格魅力。講課時間雖然已延續到夜間十點多，但江教授的演講激情和學員們的聽課熱情絲毫不減，教授口若懸河、神情并茂，大家全神貫注的聆聽，完全被教授的精彩講授所吸引，被偉大人物的感人事跡所折服。在回往宿舍的路上，我們都在深思，同時也在反思，對照偉人我們何談沒有時間學習;回顧艱苦卓絕的革命歷史，我們何言待遇及要求。這是一節紅色管理教育課，更是一次思想沖擊與震撼、力量鞭策與鼓舞的政治教育活動。

　　清華大學特聘教授崔和平碩士多年從事公共關系理論研究，對近年來國內外公共關系處理和突發事件緊急救援工作有很高的理論造詣和實踐能力。他在《公共關系與危機管理》教學中。以其過去親身經歷的重大事件緊急救援和善后處理工作經驗，對國內外日益發生的社會群體性公共事件典型案例的現象、誘因、形式、傳播力、影響力、破壞力以及綜合治理策略的分析和研究，結合新加坡等國外城市在安全管理方面可借鑒有效措施和成功經驗。對提高領導干部救援決策指揮能力和更加妥善地處理好善后事宜具有寶貴的參考價值。

　　還有清華大學杜崗坡教授的《卓有成效的管理者》、新聞傳播學院戴宛辛教授的《管理溝通與執行力打造》、北京大學常敏教授的《時間管理》以及中央電視臺聞閘教授的《語言藝術》等課程都從時代發展的最前沿，從不同的學科領域、不同的觀察角度和不同的應用效果給我們帶來了一場提升領導綜合能力的盛宴。他們的講解既有加強的理論指導，又有成功的實踐經驗。他們能夠圍繞所講述的重點，層層剝開，讓人豁然開朗、茅塞頓開，使我掌握了更多的適用理論和實踐技能，從而使正確認識問題、科學分析問題、果斷應對問題的能力得到顯著的提高。

　　二、體味名校生活，感受精神氛圍

　　清華的學習生活緊張而又充實，忙碌而又愜意，嚴謹而又樸實。每天早晨在啾啾的鳥鳴聲中伴著晨曦起床，沐浴著早春的暖陽、呼吸著清新的空氣，隨著忙碌的學生人流匆匆趕往教室，進餐時和學生一起排隊買飯，飯后自覺清理餐桌、收拾餐具。晚餐后看講義、整理筆記、討論問題、交流思想，親身體驗學生時光的快樂與美好，感受學生生活的勤儉與樸實。暫短的學習期間，我深深感受到，無論是坐在安靜的課堂還是徜徉在美麗的校園，所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和清華精神;不管是聆聽教授們的精彩講解還是路遇行色匆匆的學子，無不體現著清華人的嚴謹和一絲不茍的治學精神，“清芬挺秀、華夏增輝”的清華風采、“行勝于言”的清華校風和“愛國、實干、追求、完美”的清華精神，無不激勵著一代又一代“清華人”成為國家棟梁、社會英才。清華人之所以長期蜚聲中外，就是在于這不竭追求卓越，爭創一流的精神。我想這便是清華的魅力所在，它能給人以心靈的震撼，給人以行動的力量，給人以前進的勇氣，給人以成功的信心。

　　清華學結二：

　　一直對清華心存敬畏，清華園似乎離自己有遙不可及的距離。去年初接到今年有幸參加“清華領導力提升班”學習通知，有幾分欣喜。可以坐進寬敞明亮的清華教室聆聽清華的教授們侃侃而談，可以漫步清華園尋找當年朱自清先生月下荷塘的足跡，可以觸摸那些在河畔搖曳綠柳紅花……

　　記得到清華報到后領到了印有“清華大學”幾個誘人字眼的筆記本，回到宿舍我立即在它的扉頁上十分端正地寫著“走進清華，努力再做好學生!”同時寫下“悠悠歲月，流去的是一個個暑來寒往，留下的是春夏秋冬四季輪回中沉淀出的生命酸甜苦辣。記憶的長河中曾有幾朵清華的浪花裝飾著我的斑斕生活!”

　　也許正因為敬畏，也許正因為欣喜，也許正因為憧憬，才倍加珍惜，每次培訓珍分惜秒，認真地聽，認真地記，認真地想，也在不斷地收獲。

　　五次培訓，已經歷了四次，盡管培訓的內容許多與本職工作沒有直接的關系，但拓寬的視野，從政治到軍事，從軍事到經濟，從經濟到哲學，上課的教授們濃縮了他們智慧的精華。每次培訓都讓自己感到“士不可以不弘毅，任重而道遠”，甚至有“教育興國，舍我其誰”的沖動與豪情。可以說，一次培訓就是一段難忘的時光，是一次教育情弦被撥動的過程，也是一次強化教育之夢的學習之旅，還是一次尋找學校發展新機遇的收獲之旅。

　　一、 制度管理與人性管理相結合

　　一直感到困惑，工作太制度化了，剛性太強，覺得太缺少人情味，有種很冰冷的感覺，一些老師遇到特殊的情況也要上綱上線，事后再碰面都覺得有愧疚感;工作太人性化吧，有些工作漸漸感覺難以推行，老師們工作便會出現一定的疲軟現象。工作中，制度管理與人性化管理如何有效結合呢?

　　這次張永光教授在講到《領導力與執行力》時，把制度管理比作人的右手，把人性化管理比作人的左手。一個單位，一所學校，就如一輛車子，制度化和人性化就如兩個輪子，只有這兩個輪子匹配了車子才能平穩運行。

　　學校管理首先要“制度化”。 “制度化”是指以規章制度為依據，以行政措施為基礎，強調在制度面前人人平等，不管什么人沒有理由和借口加以違背的權利。沒有規矩不能成方圓。學校方方面面的工作需要要建章立制，任何制度對事不對人，以事為本。尤其在學校創業上升階段，更需要用制度來規范員工的言行，讓每一件事都有章可循。但實際的管理過程中，也避免不了“人性化”。 “人性化”是指以人的思想、情感需要為依據，以管理者和被管理者的心理溝通、情感交流以及兩者之間的和諧關系為基礎，根據教職工的心理特點和工作特點進行啟發誘導，尊重群眾和下屬的意見和實際情況。“人性化”是一種催化劑，它能促進領導活動的作用，提高一切教育措施的效度。領導與職工之間能以誠相見，暢所欲言。

　　學校管理重要一方面就是調動員工積極性，能讓每個人產生內驅力，說明白點就是能每位老師有著自己的職業理想，把教書育人工作當作一項事業，而不是謀生的手段，能從工作中找到樂趣，享受到事業帶來的幸福感。想達到這樣理想化教師工作境界，管理的人性化就特別重要，柔性管理帶來學校和諧。老師過生日，除了送上蛋糕和鮮花，再發條短信表示祝福，拍張照片留念，為老師寫上一篇回顧他們工作中一幕幕讓人感動的鏡頭;老師家里遇到困難，領導視作是大家的事，一起幫助克服困難，真正讓老師們感覺到學校是一把大傘，是一棵大樹，是一個避風的港灣;老師工作上出現問題，要能包容，相信所有過錯都是無心之后，指點后更多的是期待……

　　開展多彩活動，構建寬松愉悅的工作環境。我校教師的工作是快節奏的，緊張而忙碌，但在工作之余，教師的業余生活又是豐富多彩的，我們利用各種節假日組織教師集體活動，不僅調節了教師的身心，更為重要的是在活動中增加了教師的相互了解，增強了集體的凝聚力，提高了我們的團隊意識和合作能力。

　　(1)文藝活動層出不窮。我校經常組織教師開展各種文藝活動，除了有綜合性的聯歡會，還有單項的娛樂活動，如：卡拉OK比賽、交誼舞比賽、集體舞比賽、器樂比賽等。這些活動的開展，教師們不僅積極參加，還從中學到了很多知識，豐富了自己的人生閱歷。

　　(2)體育游戲接連不斷。每學期我們都組織教師開展系列體育游戲和比賽，如：踢毽子、轉呼啦圈、跳繩、羽毛球、乒乓球、排球、籃球、太極拳等，讓教師們在緊張的工作之余身心能得到最佳的放松。

　　(3)參觀學習綽有成效。除了上級部門安排的學習，我校還經常組織教師到特色鮮明的學校參觀學習，以此來開闊教師的視野，拓展教師的思維。我們參觀學習過的學校有：南京外國語學校仙林分校、洋思中學、莫愁湖小學、廟港小學、局前街小學、中山路小學、無錫師范附屬小學等名校，通過對這些名校的參觀，教師們覺得雖然很累，但受益匪淺，值得!

　　學校管理制度要科學化與人文化，使原則性與靈活性相結合，讓制度起到引信與激勵的作用。另外，要對教師進行價值引導。制度只是一個不能突破的底線，在價值多元的時代，尊重教師價值觀多樣性的前提下引導教師建立基本的價值共識。

　　二、 打造一支優秀的教師隊伍

　　國防課、經濟課、哲學課、教育課等等，無一例外都強調了人才的重要性。在學校人才就是教師。加強教師隊伍建設是學校管理中一個永恒的主題。教師隊伍建設是關系學校發展進程和水平的決定因素，是學校的發展之基、競爭之本、提高之源。在教學管理中我們清醒地認識到教師的發展是關鍵，沒有充分發展的教師就沒有充分發展的學生,沒有優秀的教師隊伍就沒有學校的可持續發展。

　　(一)強化師德培育，努力提高教師的師德水平

　　教師的師德是教師工作的靈魂，教師不僅教給學生知識，更用他們的人格潛移默化地影響著學生，完全可以說有什么樣的教師就可能教出什么樣的學生。在學校工作中，要用多種形式，提高師德，讓教師們能自覺依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、尊重家長、廉潔從教和為人師表，樹立良好的師表形象，逐漸建成一支具有事業心、責任心、進取心的優秀教師隊伍。

　　在教師中要開展“四比”(比師德、比作風、比敬業、比奉獻)活動，調動教師師德修養的自覺性。師德培訓要求達到“三三三四五”目標，即：提倡“三愛”(愛事業、愛學校、愛學生);具有“三心”(事業心、責任心、進取心);要有“三養”(衣著、語言、舉止有教養，文化底蘊深、善于學習有素養，社會公德、職業道德、家庭美德有修養);體現“四個一”(尊重關心每一個學生，認真上好每一節課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作);樹立“五種精神”(終身從教的敬業精神、刻苦鉆研的科學精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的拼搏精神、淡泊名利的奉獻精神)。力爭通過這些培訓活動的開展，我們學校教師的教育觀念能進一步更新，教學行為進一步規范，敬業意識進一步增強。

　　(二)注重師能培養，全面提高教師教育教學能力

　　教師隊伍建設是學校工作的核心，教師的能力水平是提升學校品位的關鍵。在工作中，必須我們多措并舉，積極提高教師的教育教學能力和水平。

　　1.每位教師要練好基本功

　　我們是一所年輕的學校，從創辦到今天也只走了六年多的歷程，教師和學校一樣年輕，平均年齡只有28歲。年輕教師工作經驗不足，文化素養還有欠缺，個人基本功也較為薄弱，但他們有的是對美好教育人生的憧憬，有的是對教育工作的熱情，有的是旺盛的精力。

　　針對我們學校教師隊伍的實際情況，我們必須采取如下一些措施，確保教師隊伍素質不斷提高。

　　(1) 基本功訓練長效化

　　A. 練好三字。每天每位教師寫一塊小黑板，由五年級組負責請三位同學每天給老師們黑板字打等第;每天寫五十個鋼筆字，由學校鋼筆字寫得好的老師負責指導和批改;每天寫二十個毛筆字(九月初舉行教師鋼筆字、粉筆字、鉛筆字、毛筆字這四字比賽，前三種字大家寫起來較為順利，毛筆字可難倒大家了，就連我們一些基本功過硬的老師也面露難色)，學校提供練字的筆墨紙硯和字帖，每天由語文備課組長負責批改。

　　B. 各科老師要加強學科專業性的學習。如語文老師要大量讀書習文，讀散文背詩詞，定時定量完成讀背寫的任務，以此提高語文教師的語文的素養;英語教師平時互相之間要用英語交流，背英語單詞，閱讀英文原版小說等，提高英語水平;數學老師，能結合小學數學教材，了解一些算理，并能將小學數學知識向上的知識鏈能鏈起來;音樂老師要彈琴、看碟片，提高編排能力等等。

　　C. 學會反思和練筆。每兩周要求每位老師寫一篇教學隨筆，壓力變成動力來促進大家勤思考勤動筆。不斷總結中得到提高，個人能力得到發展。

　　2.年輕教師要拜師學藝。

　　青年教師缺少教學經驗，工作中急需向有經驗的教師學習，實施“青藍工程”、“名師工程”能加速青年教師教學能力提高。“青藍工程”重在讓剛參加工作沒有教學經驗的年輕教師更快更好地成長，早日勝任自己的教育教學工作，充分發揮他們工作的積極性，以老帶新，相互學習，共同進步;“名師工程”旨在培養和造就一支層次高、素質好、年輕化、潛力大的名優教師隊伍，充分發揮他們在教育教學中的“領頭雁”作用。這樣年輕教師在強化培養訓練中能縮短成長的過程。教師可以慢慢成長，但學生不能等教師成長好以后再成長。

　　3.認真落實教師備課

　　備好課是上好課的前提和基礎，我校始終把檢查指導備課放在首要位置，個人備課與集體備課相結合。

　　集體備課是集體智慧的練兵場，每位老師事前認真解讀教材，把握住教材的重點、難點，能結合本班學生實際和自己的特點，設計出教與學的方案。這樣集體備課時，互相學習，取長補短。這樣的集體備課，能彌補年輕教師經驗不足，也能讓老教師發揮示范作用。它能提高每一位教師的教育教學的水平，能讓每位教師齊頭并進。

　　三、規范辦學行為，促進學生全面成長

　　未來社會需要的人才不是知識的儲藏器，而是富有創新精神、創造能力的德、智、體、美、勞全面發展的學生。

　　(一)關注學生學習 營造了成長新時空

　　1.創建文化氛圍。在校園文化氛圍創設上要多動腦筋，做大量的工作，力求讓學校的每一堵墻壁都能說話。以“古詩墻”，“兒童書畫”以及“教師風采”、“蘇北游戲”為校園文化主陣地的四大領域，讓耳濡目染的環境能對學生起到熏陶的作用。

　　2.充分發揮班級“圖書角”的作用。形成學校——班級——個人三級藏書網絡。讓書香伴隨著孩子們幸福成長。同時，為了把讀書活動引向縱深，學校以讀書節為載體，以作家進校園為契機，開展跳蚤書市、作家校園行等活動，以年級為單位，在各班開展學生讀書晉級活動，小書迷、小書蟲、小學士等授牌等活動，以此讓同學們在活動中學到了豐富的知識，激發同學們愛讀書的興趣。

　　3.校本課程開發 用好我們校本教材 《語文誦讀金典》，加強學生對我國傳統文化的熏陶與繼承。

　　(二)抓好學生藝體教育 學生素質教育得到全面發展

　　全面推進素質教育，為未來人才的培養奠定基礎。

　　1.開齊開足各門課程。就是畢業班也不允許少上一節音體美電的課。重視藝體課的教研活動，能讓學生們不僅學到相應科目的基礎知識，形成基本的技能，在小學階段每個學生至少要能演奏一樣樂器，要能獨立根據主題作畫，還要激發學生對這些科目的興趣，有一定的欣賞美、鑒賞美的能力。

　　2.扎實開展興趣小組活動。各年級要針對學生年齡特點及他們的興趣愛好，成立書法班、二胡班、葫蘆絲班、古箏班以及國畫班、舞蹈班等特色班級，由有特長的老師擔任各年級的興趣小組老師，同時利用每天的固定時間開展藝術教學工作。

　　3.開展體育節藝術節系列活動。為了促進孩子身心健康，鍛煉健康體魄，學校開展一系列活動，如繪畫、相聲等比賽，蘇北游戲、羽毛球、乒乓球比賽等文體活動。給更多的學生以鍛煉展示的平臺，讓更多的學生在不同的方面找到成就感。

　　4.每周一件手工。 孩子的潛力是無窮的，為培養孩子的動手動腦能力，學校規定全校學生每周做一件手工，進行三級評獎，班級評級，年級評選、學校評獎。這項活動長期堅持，可以讓孩子的創造能力、動手能力得到有力的訓練與拓展。

　　四、樹特色，打造學校的品牌

　　特色是一個單位的生命。我們學校經過六年的努力已經逐漸形成了較為鮮明的大閱讀、樂器進課堂、國畫進課堂、蘇北體育傳統游戲等特色，其中蘇北體育傳統游戲是我們拳頭產品，是我們創建特色學校的突破口。

　　五、建立有效的溝通渠道，反饋調控短平快

　　記得上次培訓最后一位給我們上《公共形象管理》的劉慶龍教授在總結他教學內容的時候，一天的課只讓我們記住一個詞，那就是“眼鏡模型”。這個由“組織”“公眾”兩只“眼睛”加上“傳播”這個橋梁構成的眼鏡模型，不時提醒我任何一項工作想做好，必須要建立有效的溝通渠道，及時反饋相關信息，這樣便于做出正確的調整策略。

　　1.與教師有效溝通。教師是學校工作的重要支柱。對學生的教育教學工作，主要依靠教師們來完成，教師工作的態度、責任心、能力直接決定教育教學的效果。學校管理的思路、管理的目標、方法、過程等老師有知情權，而且有參與權，老師對學校各項工作有什么想法學校也要及時知道，當兩者之間出現不和諧的時候，要通過電話、短信、郵件、面談等多種方式進行交流溝通，保證思想上統一，步調上一致。

　　2.與學生有效溝通。學生是學校教育的主體，學校所有工作開展、落實，最后的落腳點都在學生身上。每個學生都是有思想有個性的獨立個體，我們的任何活動都要符合學生的年齡特點，符合學生的心理發展規律，得到學生的歡迎與接受。否則我們想法再好，方案再科學，也難以起到良好的育人效果。學校可以通過校會、班會、廣播、電視等途徑把辦法理念及學校規章制度深入學生心底，還要經常組織不同層次學生的座談會，了解學生身體、學習、思想等現狀。根據所掌握到的信息，進行學校工作的調整。

　　3.與家長的有效溝通。學生的教育工作是立體的，需要學校、社會和家庭三方面密切配合才能取得良好的育人效果，對于小學的學生來說，家庭教育顯得尤為重要。學校教育在整個教育中起主導作用，有責任和義務引導家長形成正確的人才觀、育人觀。學校的管理要得到家長的理解、支持和配合，才能有助于學校工作的健康發展。學校在許多方面的決策，事前可以廣泛聽取家長的建議，在實施過程中，要經常通過不同的渠道聆聽家長的呼聲，這樣出現不和諧的地方，進行深入調研，尋找交鋒點，這樣家長就會成為學校重要的一股潛在的育人力量。

　　4.與社會的有效溝通。學校在社會大背景下生存與發展，它與周邊關系是否和諧也影響著學校的育人質量。學校要自覺地有意識地了解自己在社會上的影響及口碑，有哪些方面不符合社會的期望，分析內在的原因，找出調整的方案。這樣讓學校在社會發展的快車道上順利前進。

　　清華學結三：

　　聽孫立平教授談“當前中國的社會問題與社會管理”,教授從當前中國社會熱點問題切入，以社會中不和諧的現象為例，抽絲剝繭，逐一展開，引發大家的思考。

　　●社會管理的真正目的是管出一個好的社會來，這才是積極的社會管理。而現有的一些政策，如房產調控，靠的是權力和臨時政策。

　　●制度的基本要求：穩定、明確。

　　●社會管理的核心就是管理好社會各方的利益關系。

　　●中國當前社會問題根源是收入失衡，只從收入入手很難解決好，今后要把重點放在解決好支出上。

　　●化解社會矛盾的關鍵是形成制度化機制。保障不同的利益主體爭取自己利益的權力是相同的(維權就是維穩，維權才能維穩)。解決不同的利益主體爭取自身利益能力不能差得太大。

　　●以制度的建設來維護社會的穩定，實現社會的長治久安。

　　●解決當前的社會問題和創新社會管理的出路是重建社會基礎秩序。

　　教授以嚴謹的思路、詳實的案例、生動的語言闡述了中國當前的社會問題，闡述了創新等方面的內容，并就調整利益關系、化解社會矛盾和重建社會基礎秩序等提出了獨特的見解，力圖從根本上解決當前復雜的社會問題，引人深思。

　　積極轉型才能把握機會

　　徐教授講授的《管理溝通》，在這一領域，我自信比較擅長，這跟我在教育戰線從事多年教育教學管理崗位有很大關系，所以很有同感。徐教授自身成長、成功的經歷和《40歲的老鷹重獲新生》的故事，讓我對人生的轉型和機會有更深刻的認識，慶幸及時得到徐教授的“當代領導力新思維”的啟迪。

　　徐教授自身成長、成功的經歷告訴我：定位準確、激發潛能、持之以恒、良好的心態是繼寫半生后半場成功的關鍵。

　　《40歲的老鷹重獲新生》的故事，告訴我，面對人生的轉型和機會要：調整心態、修煉本領、獲取智慧、耐心等候、不言放棄，重新得力、不斷拼搏、再創人生精彩。

　　從熟悉的教育戰線下派到社區持職鍛煉的我，如同徐教授中途放下自已成功的事業重進學府重塑成功人生，如同40歲的老鷹。與二者相比，我為人生的轉型顯然是做得不夠的。老鷹走出生命中途的三大困境重獲新生所做的努力，提醒我鞭策我，在掛職鍛煉的最后一年里，一定得煉就人生轉型把握機會的本領，而不是被動的等待。

　　形象和性格影響事業成敗

　　董老師用自己的優雅恰如其分的展示了《政務禮儀》的重要性，聽課近三個小時，生動的案例、通俗易懂的理論讓在基層工作多年的我認識到自己在這一塊一直沒有引起重視，可以說是我人生的短板。

　　對于我來說，這一塊急需改變：樹立學習的意識，用積極開放的心態，在自身職業形象、單位形象、事件處理形象要進行恰當設計，趨利避害，特別是各種人格特點及與其溝通的禮儀提醒我要加強自己人格修養，培養積極健康的人格，與人相處特別是做群眾工作時要考慮對象的人格特點，有針對性的溝通，這樣更有利于事情朝積極的方向發展。

　　服務信息化是工作深入的重要途徑

　　在社區工作的兩年里，常常有這樣的感覺，社區很多工作的參與者是老年人和部分中小學生，青年人和中年人參與很少，積極性也不高。與其他社區主任交流也是同樣的感覺，新建住宅小區這一點更明顯。我一直在思考，如何讓社會的中堅力量更多的關注、參與到和諧社區建設。覃征教授在《社區服務信息化建設》的專題講課中，給我提供了一個可行的思路。

　　社區服務信息化不能局限在政務辦公的信息化，更要關注現代信息技術和通訊條件下人們的溝通、參與方式的特點。國外一些成功的案例，告訴我們，如何能有效利用這一特點，做到“洋為中用，古為今用，千萬不能不用”，因地制宜的加強和改進社區服務信息化建設，做到“把握國家政策，引領百姓前進(基礎)，規避風險前進(方向)，為民服務(核心利益)”。這樣的信息化的前景廣闊，更重要的是可以讓更多居民群眾以便捷有效的方式參與到社區建設中來。

　　……

　　收獲友誼，攜手前行

　　半個月的清華學習，給我們提供了難得的學習和提升的機會，也給我們提供了寶貴的相互交流、學習的平臺。

　　同學的身份、同樣的工作很容易把我們的距離拉近，能得到大家的信任給每一位同學編發信息、心得、論文到博客上的差使讓我有更多機會與同學交流。十幾天下來，每個同學我基本上能稱呼姓名知道單位，跟大部分同學有過交流，跟其中的二十來位已經很熟悉。

　　觀察、感受著大家的學習、生活狀態，通過交流、探討一些學習和工作的問題，閱讀每個同學寫的心得，讓我對雨花這支社區干部隊伍有了一定的了解，從社區領頭人的角度了解了雨花社區建設的梗概。大家渴望學習、專注學習，相互幫助，團結協作的精神感動了我。同時也感受到了大家的一些困惑：社區發展的不平衡、經費的不足、工作壓力的增大、對自身前途的擔擾、能力水平的提升、待遇的改善等。

　　結業典禮結束后，馮部長、彭區長、秦局長與全體學員在清華創新大廈前坪合影時，我看到了，通過這次學習，在區委政府的正確領導下，我們會不斷完善自我、努力工作，攜手前行。雨花社區建設的明天會更好!