摘錄:誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠(chéng)信,顧名思義就是誠(chéng)實(shí)守信。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中最重要的微觀經(jīng)濟(jì)主體,其誠(chéng)信狀況不僅直接關(guān)系著自身的信譽(yù)度,也影響到社會(huì)整體的誠(chéng)信建設(shè)。企業(yè)誠(chéng)信蘊(yùn)藏著多元化的內(nèi)涵。

　　打造誠(chéng)信學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性

　　1.企業(yè)誠(chéng)信的定義

　　誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠(chéng)信,顧名思義就是誠(chéng)實(shí)守信。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中最重要的微觀經(jīng)濟(jì)主體,其誠(chéng)信狀況不僅直接關(guān)系著自身的信譽(yù)度,也影響到社會(huì)整體的誠(chéng)信建設(shè)。企業(yè)誠(chéng)信蘊(yùn)藏著多元化的內(nèi)涵。

　　誠(chéng)信是一種道德觀念。作為直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,企業(yè)必須把誠(chéng)信作為基本的道德操守,遵循“游戲規(guī)則”,以誠(chéng)為本,打造企業(yè)品牌。

　　誠(chéng)信是一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。東方人身受儒家文化的影響,講究“言必行,行必果”,在這種環(huán)境下,企業(yè)必須形成誠(chéng)信的價(jià)值觀,誠(chéng)信為榮,失信為恥。

　　誠(chéng)信是一種行為準(zhǔn)則。它使企業(yè)在行動(dòng)中時(shí)刻受到約束,要求企業(yè)為自己的承諾付出努力,在誠(chéng)信與合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏。

　　誠(chéng)信是一種社會(huì)責(zé)任。著名管理學(xué)家克拉倫斯.沃爾頓說(shuō):“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀念來(lái)看待企業(yè)的責(zé)任。因?yàn)樵谶@種觀點(diǎn)之下,企業(yè)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織而不是賺錢(qián)的機(jī)器。”呵見(jiàn)誠(chéng)信是一種信守承諾的社會(huì)責(zé)任感。

　　誠(chéng)信是一種經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要把誠(chéng)信滲透到企業(yè)的每一環(huán)節(jié),在對(duì)待客戶(hù)、維系交易等方面以誠(chéng)信把關(guān),樹(shù)立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)至上”的指導(dǎo)思想。

　　誠(chéng)信是一種法律規(guī)范?！吨腥A人民共和國(guó)合同法》第六條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。”企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為主體,必須將誠(chéng)信作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。

　　.2企業(yè)誠(chéng)信的重要性

　　在現(xiàn)代社會(huì)中,誠(chéng)信已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

　　(1)誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來(lái)中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。

　　(2)誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信基礎(chǔ)上的客戶(hù)認(rèn)同感,企業(yè)才能長(zhǎng)期受益。

　　(3)誠(chéng)信是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰(shuí)贏得了優(yōu)良的市場(chǎng)信譽(yù),誰(shuí)就能更好地爭(zhēng)取客戶(hù),進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　(4)誠(chéng)信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)。誠(chéng)信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌塑造、客戶(hù)資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢(qián)”的理念,中國(guó)有“貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”的信條,可見(jiàn)講誠(chéng)信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無(wú)形資產(chǎn)。

　　(二)私營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信的特殊重要性

　　改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)較為迅速,其發(fā)展過(guò)程表現(xiàn)出了產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、機(jī)制靈活、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),但其自身的弱點(diǎn)和局限性也嚴(yán)重限制了私營(yíng)企業(yè)更快的發(fā)展。特別是誠(chéng)信缺失問(wèn)題已成為影響私營(yíng)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。

　　1.受傳統(tǒng)觀念影響,私營(yíng)企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感比較低。談及私營(yíng)企業(yè),公眾往往有“私營(yíng)企業(yè)信譽(yù)差”的認(rèn)識(shí)。為了塑造在人們心中的好印象,私營(yíng)企業(yè)必須加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。

　　2.私營(yíng)企業(yè)的規(guī)模較小、實(shí)力較弱。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下有一席之地,一些私營(yíng)企業(yè)往往選擇丟掉信譽(yù)保利益。實(shí)際上,越是規(guī)模低、實(shí)力弱的企業(yè)越要注重誠(chéng)信建設(shè),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,以信譽(yù)求得生存發(fā)展的機(jī)遇和條件。

　　3.私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平較低。大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)是家族制。有時(shí),為了獲取利益,違反誠(chéng)信、有悖道德也在所不惜。這無(wú)疑是殺雞取卵的愚蠢行為,為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,也必須加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。

　　4.私營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信缺失問(wèn)題確實(shí)較多。失信已經(jīng)給私營(yíng)企業(yè)貸款、招工等各個(gè)方面帶來(lái)了極大困難,成了私營(yíng)企業(yè)發(fā)展道路上的“瓶頸”。

　　很顯然,在私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展中,其生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)條件都相對(duì)較弱,在資金、設(shè)備、技術(shù)、人才、管理等各方面難以與其他類(lèi)型的企業(yè),尤其是大企業(yè)抗衡。在這種形勢(shì)下,惟有特色和信譽(yù)最重要。但特色的形成也要依賴(lài)于上述各種客觀條件,只有信譽(yù)是首先從主觀上可以認(rèn)識(shí)并努力創(chuàng)造的。而誠(chéng)信正是信譽(yù)創(chuàng)造的基石。所以說(shuō),私營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)迫在眉睫。