摘要：美國著名學府普林斯頓大學曾對一萬份人事檔案進行分析，結果發現：智慧、專業技術和經驗只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。而且，通過提高溝通能力，可以增強組織、管理、領導等能力。所以，溝通能力也像學習能力一樣，也是一個人生存與發展的基本能力，也是決定一個人取得成功的必要條件。

　　學習與溝通的重要性

　　人非生而知之，而是學而知之。每個人出生的時候都是一片空白，只有通過不斷地學習，建立起人際關系，才能讓人生變得豐富多彩。

　　當今世界，科學技術突飛猛進，社會發展日新月異，知識更新節奏加快。我們面對如此巨大的壓力，只有一條出路：學習。通過學習我們才可以獲得知識，開闊視野，積蓄經驗，避免因走了彎路、邪路而抱憾終生。

　　空間上的學無邊界和時間上的學無止境，是學習的兩大特性。我們必須活到老，學到老。只有學到老，才能活到老。一天不學問題多，兩天不學走下坡，三天不學沒法活。每天抽出一點時間，用心投資大腦，日積月累，溪流也會匯成江河。

　　學習能力是一個人獲取知識和技能并用其解決實際問題的能力。提高學習能力，首先要做一個有心人，處處留心，多聽、多看、多問。其次，藝多不壓身，既要全面的學，也要突出重點，逐步成為一名一專多能的復合型人才。最后，要善于總結提高，學以致用。

　　學歷代表你的過去，學習決定你的未來。只有會學習、善學習、學的好的人才能得到成長和進步。在工作中學習，在學習中進步，不斷提高自身綜合素質，成為一名知識型人才，才能跟得上時代的步伐，才能實現自己的目標。

　　通過學習，可以立德，樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。可以增智，吸其精華，棄其糟粕，提高思考、實踐、競爭等能力，從而完善自我。所以，對于每個人而言，學習能力是所有能力的基礎，是重中之重。

　　另一方面，假如人類缺少溝通，世界將會變成怎樣?馬克思曾說：“人是一切社會關系的總和。”“一個人的發展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展。”人在社會中不是孤立的，人正是通過和別人發生作用而發展自己，實現自己的價值。而溝通，就是一切人際關系賴以建立和發展的前提，是形成、發展人際關系的根本途徑。

　　溝通，無處不在，是雙向互動的。溝通，是為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人和群體之間傳遞，并達成共同協議的過程。溝通不是簡單的你+我=我+你，需要用心傾聽別人，清楚表述自己，懂得理性溝通，勇于承擔責任。而且，與客戶溝通，能使我們取得成功的喜悅;與同事溝通，能使我們懂得合作的愉快;與家人溝通，能使我們享受天倫之樂。

　　德魯克說：“人無法只靠一句話來溝通，總是要靠整個人來溝通。”不能同流，哪能交流;不能交流，哪能交心;不能交心，哪能交易。溝通需要合適的表達能力，需要恰當的傾聽能力，讓對方聽的明白，聽的樂意，聽的舒服。從而挖掘出客戶真正的需求，呈送上個性化的解決方案，讓雙方在心情舒暢中達成共識，建立起互惠互利的合作關系。

　　目前，很多企業存在內耗大、沖突多、凝聚力差等問題，要解決好這些問題，也需要進行有效的溝通。管理工作中有一個“雙70定律”，企業中70%的問題是由于溝通障礙引起的，企業的管理者70%的時間用在了溝通上。所以，管理者的最基本能力就是有效溝通，準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾，形成健康、積極的企業文化。

　　美國著名學府普林斯頓大學曾對一萬份人事檔案進行分析，結果發現：智慧、專業技術和經驗只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。而且，通過提高溝通能力，可以增強組織、管理、領導等能力。所以，溝通能力也像學習能力一樣，也是一個人生存與發展的基本能力，也是決定一個人取得成功的必要條件。

　　同時，沒有完美的個人，只有完美的團隊。金無足赤，人無完人，只有當整個團隊都具有很強的學習能力和溝通能力時，才能趨向完美。并且，團隊和個人在良性的互動中也構成了一種相輔相成的關系，團隊可以輔助每個人互相學習、取長補短，每個人的成長也促進了團隊的成功。

　　最后，讓我們一起展開翅膀，左翼是學習，右翼是溝通，載著我們的夢想自由飛翔，活出精彩，不枉此生!您準備好了嗎?