業務員運動會心得體會范文一

　　在這兩年多做業務的過程中，我不僅學到了工作中的知識和經驗，從中也學到了很多做人做事的道理，剛來公司對idc方面基本不懂，對業務很生疏，從域名解析和空間綁定開始學習，自己本來對互聯網方面就挺感興趣，覺得對這個工作還是很喜歡的，不過剛來時做業務肯定會很難，沒有一個客戶，當時自己很著急，甚至有些想放棄這個工作，可當我看到部門領導和部門同事對工作的熱心和認真負責，我就會很佩服他們，并說服自己堅持下去并向他們學習。在我焦急之時，有個客戶通過qq向我咨詢空間，說自己公司的網站已經找人做好了，需要域名空間盡快讓網站上線，在溝通中，可以看出他對空間域名方面不是很懂，自己的第一個客戶，我很耐心的給他介紹產品的每一個參數和使用方法，客戶也很認真的聽我講解，并說我服務很好，最終達成了交易，賣出了我在四博互聯的第一個空間，自己當然很高興了，也給了我很大的鼓勵和信心，很感謝我的第一個客戶，也再不想著放棄這個工作了，就努力的尋找客戶，宣傳公司產品，自己慢慢去了解客戶，傾聽部門同事同客戶的交流方式并開始努力大膽的去談客戶，慢慢發現其實做業務并沒有自己想象的那么難，對自己也更有信心了。客戶對我的每一個認同，領導對我的每一個鼓勵，簽訂的每一個合同都是我堅持下去的理由。

　　一直做到現在，現在自己已經有了很多老客戶了，四博的域名空間服務器產品也很受到客戶好評，客戶買了第一次，往往下次還會過來買的。現在在公司主要負責發展渠道代理商，代理商產品都是走折扣的，下來價格很低。如果有朋友需要代理域名空間或服務器托管租用可以聯系我啊，我qq:29985269郭經理，在做業務時和客戶的交流過程中，自己認識到做業務面對客戶首先要有耐心，對客戶不清楚的產品需要詳細的講解介紹給客戶，客戶對產品了解清楚了才會更促進與客戶達成訂單。對客戶的問題也要很耐心的去解決，讓客戶放心。

　　自己也明白了一個道理，維護一個客戶比談一個客戶更重要，客戶口碑也是自己拉攏客戶的一個重要途徑。每談成一個客戶或失去了一個客戶都要從中積累經驗和找出不足之處，好的方法用于以后借鑒，不好的地方需要盡快改進。自己在工作中也會犯錯誤，當受到領導批評時開始心里會比較難受，但是之后會認識到領導批評自己肯定是自己做的不夠好并努力去改正，這樣慢慢的將做的不好的地方一點一點的就會做的更好了。在工作中，自己也變得更樂觀了，做業務一個良好的心態也是很重要的，只要自己努力去做并注意方法就一定會做好的，對失去的也不要太灰心，從中吸取教訓，繼續尋找下一個目標，心態好了工作也就會更輕松更順暢了，自己的心態和心情同時也會感染客戶，對達成訂單也會起到很大的作用。

　　在以后的工作中，我會跟近公司的發展，不段的提升自己的學習和工作能力，讓自己的業務做的更好，努力將業務量再增加，為公司，為客戶也為自己創造更多的財富和價值。最后，別忘了祝公司領導和同事們身體健康，工作順利，也祝四博發展的越來越大，客戶越來越多!

　　業務員運動會心得體會范文二

　　開發一個外貿客戶難，開發出一個好外貿客戶更難，我們開發外貿客戶的方法都是借助于網絡和展會，展會面談會更直接一些。

　　1.如何接觸客戶?

　　一些朋友喜歡地毯式的發郵件，我個人認為還是重點選取為好，以減少浪費時間。感覺有誠意、有潛力的客戶，要重點跟進。因為我經常參加展會，下面就主要談下在展會上如何接觸客戶。

　　很多朋友可能和我有共同的感受，每次展會之后都會積累一大堆名片。我一般喜歡在有潛力發展的客戶名片上做記號，這個人的大致年齡，長相特征，容易記住的特點，是否有決定權，以便日后見面好回憶，然后把這張名片訂在我們的展會交談記錄本上。

　　經常會有刺客或詢價者到訪，一般我都安排人主動尋要名片，有的不好意思，就主動離開了，不需要把時間花費到這些人身上。他們多數的特征就是直接問howmuch?或者人家觀察圖案，他們研究工藝，這樣的人一般留心點，委婉的請他們離開。我一般不喜歡在展會上報價，主要有以下幾個原因:

　　a.人多。有時候接待不過來，時間太緊，感覺太匆忙。

　　b.報價不精確。如果報價離譜，很容易失去繼續交流的機會。

　　c.價格變動。因為有的價格市場變化快，所以要看具體訂貨時間。

　　d.價格保密。價格是競爭的關鍵，不應輕易報價。我會把客人的需求一一記下來，需要樣品的要求，需要報價的要求，需要特殊設計的要求等等，以便我們繼續保持聯系和溝通，最后盡最大能力約到公司商談。我感覺在成功案例中，從國外專程來我公司的，占成功案例中的90%以上，可以在展會后，約定時間，在酒店或者其他場所商談。

　　2.如何接待客戶?

　　既然有了良好的開端，我們就應該好好準備，把客戶的信息好好回顧一下，準備好商談的要點，還有包括機場接待、車輛安排，酒店安排，場景，人員，設備，材料以及樣品等。環境最好能讓人感覺輕松，不要壓抑，本來談判有時候就很累，這樣效果不好，影響心情。最好準備一些干過和甜點，在適當的時間休息，緩解氣氛。因為我們是大公司，每次談判前第一件事就是介紹參加會議人員的資歷，在在本行業工作經歷等，大家相互介紹完畢，播放我們企業的幻燈片，公司的歷史、文化、背景、實力等，好像大公司都喜歡這樣的交流，然后客戶也可能播放他們公司的幻燈片。

　　二、談判中的技巧

　　1.良好的競技心態

　　談判猶如比賽，誰調整的好，誰就有可能成功。坦然面對失敗和成功，有時放棄也是成功，有的公司最大只有接30萬美金的能力，那要是300萬美金的訂單，如果遠遠超出了你們的接單能力，選擇放棄未必是一件壞事，大客戶也會找實力大的供應商，難道他們不會調查你們公司的實力嗎?放棄也許會避免受騙的風險。

　　2.推銷自己

　　客戶大多是先認識你，然后才了解你們公司，因此，我們的角色很關鍵，如果客戶對我們業務技能持否定態度，那他們對我們的公司也會持懷疑態度，如何展示我們的坦率、真誠、可信以及敬業，從而讓客戶對我們有好感，我們要下功夫。這個可能因人而異，有時候盡量為客戶推薦幾款好的產品，如果客戶在價錢上選擇猶豫不定，可以幫助客戶正確分析，不一定讓他們買價格高的產品，遇到前期技術上，或者材料上的問題時，由于時差，可以晚走一會，這樣都會博得客戶的好感，增加了合作的機會。

　　3.推銷公司

　　很多國外企業很重視公司的推廣，也愿意和經驗豐富，實力超群，技術專業的大公司合作。有條件可以做成幻燈片，或者做一些宣傳畫冊來宣傳公司。這種推銷優勢在于，a.公司的實力b.公司的形象c.主要客戶群體d.公司海外運作模式e.對客人售前和售后服務f.對agent商的扶持力度和政策等等。

　　4.摸清客戶的心理

　　了解他們主要是在價格上作文章，還是在技術或材料方面有要求，無論買方還是賣方心中都有三條準則：a.上線b.中線c.底線。大家都知道買的沒有賣的精，至少我不會賠錢賣，但是通常買方和賣方在中線和接近底線的時候能夠成交。

　　業務員運動會心得體會范文三

　　1.認真做好每一份工作。

　　當然做好業務并不僅僅因為有一個堅定的信念，因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業務員，你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

　　優秀的業務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。”(這是效率與誠信)

　　銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。

　　或者說，優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

　　2.做好人際關系。(這個最實用，社會就是個人際圈子)

　　很多地方，很多人都知道做業務就是做人，只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會發現有他認識的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人際關系很廣，所以他經常有生意做。問他什么原因認識這么多人，他回答:做業務的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。

　　所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認識點朋友吧，人際關系才是業務做好的途徑。

　　3.個人能力。

　　這點我放到最后來講是因為這點可以在業務工作中，慢慢增強。但這點更是讓你成為好業務員的關鍵。和拉住客戶心的基石

　　你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯，也可以認真地做好每一份工作，更有豐富的人際關系，可是你自己無法完成業務工作，接不到單，你也成不了業績過人的業務員。

　　我記得以前有一個人寫的業務四大因素中就提過這條，我找出來讓大家讀一下。

　　如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

　　無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

　　優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來使設法交易獲得成功。

　　最后再啰嗦一下:個人能力是靠自己不斷地學習，來提升的，不可以言傳身教，但對自己成為過人的業務員，很關鍵。要謹記。