消費心理學考試題

　　1.消費心理學的核心概念是 。

　　2.根據消費需求的實現程度不同，可分為 和 。

　　3.新產品在結構、功能和形態上都是發生了改變的產品，主要包括： 、　、 。

　　4.影響消費期望的形成和強化的主要因素有：目標、 、 和可行性。

　　5.四大廣告媒體分別是： 、電視、 和廣播。

　　二.多項選擇題(每題2分，共30分)

　　1.記憶的心理過程包括：( )

　　A.識記 B.保持 C.回憶 D.認知

　　2.屬于知覺的基本特征的有：( )

　　A.整體性 B.可行性 C.選擇性 D.變化性

　　3.下列有關情緒與情感的說法，哪些是正確的：( )

　　A.情緒等于情感

　　B.情緒是較強的情感

　　C.情緒具有較大的情景性、波動性

　　D.情感大多與人的社會需要相聯系

　　4.在購買活動中，興趣對消費者購買行為有直接的影響，表現在：( )

　　A.有助于消費者為未來的購買活動做準備

　　B.有助于消費者做出購買決策

　　C.有助于消費者重復購買某種商品

　　D.有助于消費者提高購買的效用

　　5.實施消費需求的引導具有哪些重要的作用：( )

　　A.是國家實現宏觀調控目標的重要手段

　　B.可以促進企業提高經濟效益

　　C.可以幫助消費者提高消費生活的質量

　　D.有利于社會經濟的快速發展

　　6.下列哪些屬于社會文化的特征：( )

　　A.民族性 B.發展性 C.延續性 D.傳播性

　　7.消費者意志行動過程的特征有：( )

　　A.有明確的購買目的 B.克服困難的過程 C.有激烈的心理斗爭過程 D.購買過程

　　8.按消費者購買目標的選定程度區分有：( )

　　A.全確定型 B.半確定性 C.不確定型 D.風險型

　　9.購買者的購買決策原則有：( )

　　A.最大滿意原則 B.相對滿意原則 C.遺憾最小原則 D.預期—滿意原則

　　10.青年消費者群體的特點有：( )

　　A.人數眾多

　　B.有獨立的購買能力和購買潛力

　　C.消費者分布廣泛、均勻

　　D.對整個市場的需求變化起著重要的影響

　　11.流行作為一種社會現象，同其他社會事物一樣，有其自身的特點，包括：( )

　　A.持續的時間較長 B.變化具有周期性 C.具有反傳統性 D.與從眾是緊密聯系的

　　12.在商店選址中，應注意的根本原則有：( )

　　A.吸引顧客 B.滿足顧客需求 C.興建商業街 D.擴大商品銷售量

　　13.產品命名在消費者心理上的作用主要有以下幾個方面：( )

　　A.認識產品的功能 B.誘發情感的功能 C.啟發聯想的功能 D.便于記憶的功能

　　14.包裝的心理功能，主要有以下哪幾個方面：( )

　　A.識別功能 B.美化功能C.聯想功能D.減值功能

　　15.從心理學的角度，下列哪些符合商標設計原則：( )

　　A.必須有鮮明的形象特征

　　B.要做到簡明、通俗和易記

　　C.要與產品本身的性質、特點和情調相協調

　　D.要符合法律原則

　　三.名詞解釋(每題3分，共12分)

　　1.動機

　　2.消費者購買者行為

　　3.相關群體

　　4.消費者公眾

　　四.問答題(每題10分，共40分)

　　1.簡述購買行為的特點。

　　2.消費期望的心理特征有哪些?

　　3.簡述影響消費者態度形成的因素有哪些?

　　4.簡述消費者購買決策過程，并用具體的例子加以說明。

　　五.案例分析題(8分)

　　某城鎮居民王大爺一家，在1988年的時候，家庭的收入變動的百分比是15%，其中用于食物支出變動的百分比是7.5%。到2004年的時候，家庭的收入變動的百分比是120%，其中食物支出變動的百分比是45%。請分析：

　　1. 請列出恩格爾系數的公式。

　　2. 請用恩格爾系數來分析王大爺一家消費水平的變化。